開欄語:
前段時間,一名網友在社交平臺發布了一段視頻,曬出了自家的威力洗衣機。這臺生產于1997年的洗衣機仍在正常運轉。這段視頻迅速沖上熱搜,不少網友為中山產品質量所折服。
事實上,“中山質造”大家早已耳熟能詳。除了“威力”外,中山還有“咀香園”“美怡樂”“沙溪涼茶”“香山衡器”“金馬”“中順潔柔”“永一膠粘”“欖菊”“華帝”“長青”等眾多老品牌。這些企業自始至終堅守產品質量,守正創新不斷躍升,向著“鑄造百年品牌”的方向堅定前行,為中山人貢獻了一批記憶中的“白月光”。
即日起,中山日報、中山+推出“‘老字號’新故事”欄目,挖掘老品牌背后的經營故事,以及企業在制造業轉型大勢下的新選擇,管中窺豹,為中山數量龐大的制造企業找尋新時代答題新思路,畫下中山經濟高質量發展同心圓。
3月,中山老牌冷飲企業——廣東美怡樂的生產車間已經忙碌起來。隨著機器的轟鳴,一個個人們熟悉的蛋筒、巧克力脆皮冰淇淋“走下”生產線。在最后完成包裝的環節,可以看到,美怡樂在新品上打出了大大的“乳蛋白質”“4.5克”字樣,再次向消費者表明自己做好質量的決心。
作為老牌企業,美怡樂為中山人熟知,大批中山小孩子吃著“美怡樂”花心王子、脆寶、糯米糍、紅豆冰、綠豆冰、三彩杯長大,“我是吃著美怡樂長大的”也成了幾代中山人的“口頭禪”。
美怡樂生產的是“冰淇淋”
不是“雪糕”
在美怡樂工廠門口和所有產品的外包裝上,“美怡樂”商標下面都打上了醒目的“since1956”。這家最開始生產木薯淀粉和花生油的國有企業,在20世紀80年代轉型生產冰淇淋,20世紀90年代分廠開到武漢、成都、長沙,1995年國務院發展研究中心市場經濟研究所為其頒發“中華之最”——全國產銷量最大的冰淇淋生產廠家牌匾。許多中山人知道美怡樂是中山地方企業,但殊不知,湖北人、四川人、湖南人也都一度認為美怡樂是當地企業。
美怡樂董事長兼總經理程俊明在采訪中反復強調,美怡樂主打冰淇淋,并非雪糕,雖然這兩者在大眾心目中是一回事。2014年中國頒布的冷飲國標中規定:冰淇淋的脂肪含量≥5%,蛋白質含量≥2.2%;雪糕的脂肪含量≥1%,蛋白質含量≥0.4%,這就是冰淇淋和雪糕各自不同的“及格線”?!爸竞亢偷鞍踪|含量決定了冰淇淋的營養和口感會大大優于雪糕,而美怡樂除了棒冰以外的經典產品,全部按照高于冰淇淋的標準生產,所以市場好口碑能夠長久保持?!毕嗤目破?,程俊明面向經銷商和消費者已經做了無數次。
許多中山人都知道,美怡樂在2001年之前是國有企業,當時,程俊明擔任廠長。改制后,前廠長程俊明依然是負責人,堅持的標準也是統一的,“就是讓所有‘美怡樂’的消費者都能吃上健康好味的冰淇淋”。然而改制后,外部環境發生了翻天覆地的變化,全國中小雪糕企業遍地開花,冷飲行業飛速發展,但是他卻真切地感受到大家似乎都忙于打價格戰,根本無暇顧及提高產品質量。
“2005年前后,我去了一趟印度,這一趟讓我感觸非常深。印度經濟比我們差得遠,但是他們的冰淇淋卻比我們市面上的大多數好吃得多,為什么我們的消費者就不能吃上好吃的冰淇淋呢?”隨后,在全國行業會議上,程俊明以此為例,公開提出企業要比拼產品質量,而不要停留在卷價格和擴規模上。
“只要成本承受得住,我們就要把產品做到最好,品質才是品牌的靈魂?!边@是程俊明最常掛在嘴邊的話。在他的要求下,美怡樂產品從來只用高蛋白的進口脫脂奶粉、白砂糖、天然色素、進口奶油和可可脂、高品質的穩定劑,而不用價格便宜數十倍的甜蜜劑、合成色素,膨脹率也保持在比較低的水平,“一句話,口感風味是騙不了人的,連我的競爭對手都跟我說過,美怡樂的冰淇淋是品質最好的?!背炭∶骱敛恢M言,不同于平民價格,從產品標準上來看,美怡樂冰淇淋屬于“中高端”產品了。
在20世紀80年代,美怡樂是首批引入高端成套生產設備的企業。改制后,他們依然不惜重金投入進口高端設備,不斷進行生產設備的迭代更新,從生產各個方面保證產品質量的穩定?!叭缃?,受限于場地原因,沒有辦法開展進一步的智改數轉,一旦有條件,還會進一步提升生產智能化?!背炭∶鹘榻B。
在“穩”的基調下
先做強,再做大
雖然品牌口碑深入人心,但從規模上來看,美怡樂發展的頂峰期在20世紀90年代中期。這一點,程俊明是非常明確的,他用一句話來概括這種變化,叫“戰略性收縮”。
2001年改制前后,國家資本退出企業,美怡樂遭遇了市場化和外資大品牌進入的雙重夾擊。作為全國為數不多改制后負責人不變且穩定發展的企業,美怡樂走的路線明確且堅定,即用市場換品質。改制后,在程俊明的主持下,美怡樂關停了武漢和成都分廠,只保留了湖南分廠,很快將市場鎖定在了中國南部,“留下的湖南市場和美怡樂的感情很深?!?/p>
戰略性收縮后,美怡樂保持住了高品質,在優勢市場依然得到經銷商和消費者的信賴,好口碑也越傳越遠?!白罱鼉蓚€星期,不斷有來自新疆、寧夏、遼寧、北京的經銷商主動找上門來,這是好的信號?!背炭∶髡f,今年美怡樂也會進行一定的市場擴張,但更重要的事情依然是保持產品質量和資產質量,對外對社會有所貢獻,對內讓員工安居樂業。
隨著深中通道的即將開通,美怡樂今年也會繼續加強大灣區市場?!按鬄硡^,大流通,企業的運輸成本肯定會降低,我們會在深圳和廣州市場加大力度,希望可以拿下比較好的市場占有率,擴大品牌影響力?!痹凇胺€”的基調下,程俊明也透露出帶動企業穩步前進的動力,如他所說,“先做強,再做大”。
熟悉美怡樂產品的消費者會發現,除了主銷的經典產品外,最近幾年,美怡樂還投入了幾款市場反響不錯的新產品,包括包裝上兩個大大蛋黃的雙黃奶酪冰淇淋,主打“純”的牛奶冰淇淋純可愛,以及“乳蛋白質4.5克”系列。去年,廣東美怡樂銷量保持了接近9%的亮眼增長。美怡樂也在嘗試線上銷售,未來也將朝智能化、信息化方向進行轉型,優化產銷渠道和產品結構,老品牌依然有無限可能。
“厚德載物,己所不欲勿施于人”,這也是程俊明常掛在嘴邊的話。生在中山長在中山,“博愛”就是他理解的企業家精神的一種——對消費者有愛,對員工有愛?!拔覀児纠锩?,好幾個三世同堂,從爺爺到孫輩都在這里工作,我們是留得住人的?!背炭∶黩湴恋卣f。
策劃:黃啟艷 譚華健 李紅
編輯? 張英 二審? 曾淑花? 三審? 岳才瑛